Charlotte Freihse forscht, schreibt und spricht als Co-Projektleitung des Projekts „Digitalisierung und Gemeinwohl“ der Bertelsmann Stiftung über den Zustand und die Zukunft der digitalisierten Öffentlichkeit. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung konkreter Gestaltungsvorschläge für Social-Media-Plattformen sowie auf Handlungsempfehlungen zum Umgang mit Desinformation für unterschiedliche Akteur:innen. Die Politikwissenschaftlerin war zuvor unter anderem beim Norddeutschen Rundfunk (NDR), bei das NETTZ sowie im EU-Forschungsprojekt „NETHATE“ tätig.