Pauline Kao hat seit August 2021 das Amt der US-Generalkonsulin für Nordrhein-Westfalen am US-Generalkonsulat in Düsseldorf, inne.
Vor ihrer Entsendung nach Deutschland, war Frau Kao Leiterin der Abteilung für öffentliche Angelegenheiten im US-Generalkonsulat in Shanghai, China.
Ihre erste diplomatische Auslandsstation war die US-Botschaft in Tokio, Japan, wo Frau Kao als Vizekonsulin für wirtschaftliche und konsularische Angelegenheiten von 2002 – 2004 tätig war. Es folgten Einsätze als stellvertretende Pressesprecherin an der US-Botschaft in Berlin, leitende Mitarbeiterin im Büro der US-Außenministerin in Washington D.C., und politische Referentin der US-Mission bei der NATO in Brüssel, Belgien. Frau Kao war außerdem stellvertretende Leiterin der Wirtschaftsabteilung an der US-Botschaft in Peking, China, und außenpolitische Beraterin des Sondereinsatzkommandos Indo-Pazifik (SOCPAC) auf Hawaii. Von 2011-2012 arbeitete sie als Transatlantic Fellow im Auswärtigen Amt in Berlin in der Abteilung Internationale Organisationen, Menschenrechte.